Aufgrund der aktuellen Situation mussten wir entscheiden, keine Programmausreisen bis einschließlich 31. Mai 2020 durchzuführen. Alle Kunden haben die Möglichkeit, kostenfrei auf einen späteren Zeitpunkt oder ein anderes Programm umzubuchen. Sollte deine Ausreise in diesen Zeitraum fallen, melden dich bitte bei uns, sofern wir dich nicht bereits kontaktiert haben. Wir verstehen, dass du viele Fragen rund um deinen Aufenthalt hast. Unsere Kollegen arbeiten mit Hochdruck daran, alle Fragen und Anliegen bestmöglich zu beantworten. Dabei gehen wir die Vielzahl der Anfragen chronologisch nach Abreisedatum durch. Es kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis wir uns bei dir zurückmelden können.
Für alle späteren Ausreisen gilt: Sollten für den Zeitpunkt der Ausreise im Gastland „unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände“ vorliegen, die dem Aufenthalt entgegenstehen - eine Reisewarnung ist ein Indiz dafür - so hast du das Recht, kostenlos umzubuchen oder kostenlos vom Vertrag zurückzutreten. Wie auch schon vor Ausbruch des Coronavirus empfehlen wir dringend, eine gute Auslandsreiseversicherung abzuschließen. Diese sollte keine Ausschlussklausel für den Pandemiefall haben. Hierzu informieren wir auf Wunsch gerne näher.
Klar ist, dass man jegliche Reise nur dann antreten sollte, wenn man selbst frei von Symptomen einer Corona-Virus-Erkrankung ist und selbst in den letzten Wochen nicht in einem Risikogebiet war und dass man sich vor Ausreise wie auch im Gastland an die empfohlenen Hygienemaßnahmen, Nieß- und Hustenetikette sowie geltenden Vorsorgemaßnahmen hält.
